Эксперт: Ольга П. Подобрали тур быстро, однако туроператор начал увеличивать стоимость ( а\б, гостиница) Стоимость изначально была 60000руб, стала 100000. Ольга пыталась найти варианты уменьшения стоимости, не получилось. Мы отказались, предоплату вернули быстро. Предыдущие наши путешествия ( Тунис, Иордания) прошли на ура. Информирование было своевременно, выдача документов тоже. С Вами очень удобно работать, если бы не туроператоры, которые могут подвести. Спасибо
Виктория, 09.01.2017
Эксперт: Ирина Б. Отлично! Отлично
Елена Викторовна, 09.01.2017
Эксперт: Екатерина К. отель Маритим сарай заявлен как 5-ти звездочный, на самом деле можно дать 3 звезды. В номере холодно, сантехника старая, полотенца серого цвета вместо белых, тапочки пообещали, но так и не дали. Уборка 2 раза в неделю, но за 6 дней ни разу не помыли, например, пол.
Бассейн с подогревом, но вода в нем мутная. Сауна и хамам находятся в другом корпусе, для перехода из сауны в основной корпус с номерами и рестораном приходится проходить по улице (территории отеля). В столовой для 5 звезд плохо вымытая посуда, не всегда чистые скатерти и стулья.
Отдельно стоит сказать: в наволочках было обнаружено устройство, напоминающее `прослушку`, готов предоставить соответствующие фотографии этого устройства.
Ставлю оценку отелю 1. уровень сервиса onlinetur на отлично, все вовремя и в полном объеме.
Ариф Ганимат Оглы, 07.01.2017
Эксперт: . С вами отдыхаем не в первый раз... Как всегда остались довольны... Были нюансы, но к вам отношения они не имеют... Весь выше перечисленный сервис - отлично, а дальше началось... В а/к Азур очень сужены ряды (тесно), тур оператор Anex - сильно навязчивый сервис, не гнушаются ложными сведениями и запугиванием относительно страховочного полиса...
Юлия Ивановна, 06.01.2017
Эксперт: Екатерина К. Очень удачно - именно в те дни которые мы хотели. И туда куда хотели. При этом был выбор как места так и отеля. Хорошо!
Антон Викторович, 05.01.2017
Эксперт: Наталья А. Тур был подобран под все мои потребности в желаемом отдыхе. Уровень работы с клиентами на высоте - сообщалось буквально о каждом шаге в продвижении тура, всю информацию можно было посмотреть в любое время в режиме он-лайн. Большое спасибо!
Денис Викторович, 03.01.2017
Эксперт: Дмитрий К. Замечательно, только комары заели! С НОВЫМ ГОДОМ! СЧАСТЬЯ, ЗДОРОВЬЯ, ВСЕХ БЛАГ!!!!!!!!!!!!!
Ирина Витальевна, 29.12.2016
Эксперт: Юлия К. Благодарю за оправданные ожидания) Все во время и удачно
Елена, 27.12.2016
Эксперт: Екатерина К. Тур подобран в кратчайший срок, первый отель не подтвердился, нам был предложен альтернативный вариант буквально за сутки до вылета. Пользуюсь Вашими услугами много лет, большое спасибо Юлии из офиса г. Куровское! Все на высшем уровне!
Хахалина Екатерина, 26.12.2016
Эксперт: Екатерина К. отель хорошей, рекомендую. Все было на высоте, документы были выданы вовремя
Антонина Васильевна, 26.12.2016
Отличный сервис, быстро, качественно, внимательно, хотелось бы повторить. Огромное спасибо Шапкиной Наталье. СПб офис на Комендантском
23.12.2016
Эксперт: Людмила Р. Отлично Все Отлично!
ДИАНА, 21.12.2016
Эксперт: Татьяна Н. отлично отлично
ЛЮДМИЛА ПАВЛОВНА, 20.12.2016
Эксперт: Виктория Г. 5 5
Сергей, 20.12.2016
Эксперт: . Добрый вечер! Мы с мужем достаточно давно и много путешествуем, но отзыв захотелось написать впервые. В октябре 2016г. воспользовались услугой вашей компании и приобрели путевки на Кипр. С самого начала было приятно, что ваш менеджер не только помогла нам определиться в выборе, но и проявила терпение , пока мы корректировали даты. Спасибо ей за это. Но самое главное, она позвонила нам перед отлетом в аэропорт и уточнила, все ли в порядке, вовремя ли вылет и нет ли у нас проблем и вопросов... Наверное это естественно и правильно, наверное так работает профессионал, но мы столкнулись с этим впервые. Было очень приятно, что улетая за границу, ты не безразличен туристической фирме ОнлайнТур. А это придает уверенность и спокойствие. Поэтому, когда мы прилетели и менеджер ОнлайнТур позвонила нам и поинтересовалась, все ли в порядке и оправдались ли наши ожидания, мы поняли, что это система работы вашего сотрудника, ответственного и замечательного человека- Шапкиной Натальи, менеджера офиса на Чернышевской, система работы ОнлайнТур. Теперь мы Ваши постоянные клиенты. С уважением Агрэ И.Ю.
19.12.2016
Эксперт: Виктория П. Добрый день! Отель подобран в соответствии со всеми требованиями и соответствовал описанию.
Самолет задержали на 2, 5 часа и вылет был практически на следующий день, выезд из отеля в три ночи. Соответственно, как считать это время, насколько это время и потеря в кол-ве дней соответствует туру? И очень плохой перевозчик. ок. все норм
Татьяна Викторовна, 14.12.2016
Эксперт: Екатерина К. ! 5
Юрий Евгеньевич, 13.12.2016
Эксперт: Анна Р. Добрый день!!!!хочется поблагодарить Анну Рвачеву, за отличный отдых, большое спасибо!!!!!
13.12.2016
Эксперт: Оксана С. Отличный менеджер, понимает с полу слова, сколько раз летела от Оксаны и всегда удачно!! Отлично
Ольга, 12.12.2016
Эксперт: Елена Д. 5 5
АНТОН ИГОРЕВИЧ, 10.12.2016
Эксперт: Анастасия С. Получили именно то, что хотели! Летали в Тайланд с женой с 24.11.16 по 06.12.16. Как всегда, Onlinetur в лице Анастасии Савчук оказался на высоте. Все сделано четко, быстро и профессионально. Мы по прежнему с вами (уже 10 лет!), спасибо за качественную работу!
Дмитрий Владимирович, 08.12.2016
Эксперт: Ольга П. 5 5
Юлия, 08.12.2016
Эксперт: Ирина Б. Тур подобрали очень удачно. Все, как мы хотели. Очень высокий уровень сервиса. Все квалифицированно и быстро. С учетом наших пожеланий. Очень довольны.
Быкова, 07.12.2016
Эксперт: . Только что вернулись из ОАЭ (Шарджа). Организовать тур помогала Наталья Шапкина (офис на Комендантском, СПБ). От нашей семью выражаем благодарность Агентству Онлайнтрейд и лично Шапкиной Наталье за оперативное и квалифицированное решение по организации нашего путешествия. Благополучия и процветания вашей организации.
07.12.2016
Эксперт: Ирина Б. 5 5
Валентина Михайловна, 05.12.2016
Эксперт: Анна Р. тур подобрали удачно и даже сделали скидку вся информация прошла на уровне и вовремя
Светлана Ивановна, 04.12.2016
Эксперт: Светлана К. Спасибо за рекомендацию в выборе отдыха в сентябре .А именно---Тунис-отель--Seabel Alhamra Beach Golf &Spa 4*----остались довольны.. Спасибо за активное сотрудничество,помощь по выбору месту отдыха и отелю.Все вопросы решаются оперативно.Никаких проблем в дороге не было.
Елена Ивановна, 30.11.2016
Эксперт: Ирина Б. удачно
28.11.2016
Эксперт: Екатерина К. Отдых в Доминикане получился! Незабываемо! Волшебно! Бронирую туры только через онайнтур! Качество сервиса на самом высоком уровне.
Эдуард Кантемирович, 28.11.2016
Эксперт: Татьяна С. Благодаря ОнлайнТур прекрасно отдохнули всей семьей на Пхукете в отеле LeMeridien. Уже не первый год ездим в отпуск от ОнлайнТур. Как всегда, все четко, комфортно и без накладок. В следующий раз планирую снова обратиться сюда.
АННА, 26.11.2016
Эксперт: ВИКТОРИЯ М. Тур подобрали хорошо, отель оказался совсем не соответствующем отзывам. Отвратительный. Все как всегда было на высшем уровне. Только отель подкачал, но это не вина вашего сервиса.
АННА ЮРЬЕВНА, 25.11.2016
Эксперт: . тур подобрали хорошо.
единственное , был поменян отель, но нас все устроило. ошибку допустила менеджер при оформлении документов (пришлось немного доплатить в день вылета), был плохой интернет, видимо это сыграло. в целом ок. радушно принимали, угостили кофе в офисе.
ЕКАТЕРИНА ГЕРМАНОВНА, 24.11.2016
Эксперт: Екатерина К. Я ошиблась с отелем, надо было внимательно читать отзывы и брать Линду. Бронировала самостоятельно . Внимательные сотрудники, четко и быстро отвечали на все вопросы по ватсапу и телефону. Распечатали документы, так ка у меня такой возможности не было( планшет)
Татьяна Александровна, 22.11.2016
Эксперт: Екатерина К. Тур подобран отлично, хороший сайт. Система отлажена, очень удобный контент.
Алмаз, 22.11.2016
Эксперт: Екатерина К. хороший тур: оптимальные цена-качество быстрое бронирование, своевременное уведомление о задержке рейса, заранее предоставили документы - все успели распечатать.
Как всегда, очень довольны.
Ольга Николаевна, 17.11.2016
Эксперт: Юлия М. очень удачно все было оперативно ,спасибо
Алексей, 16.11.2016
Эксперт: Светлана С. В очередной раз спасибо ОнлайнТур за удачно подобранное предложение (Сиде в отеле Seher Resort & Spa с 30 октября по 7 ноября). Все пожелания были учтены, цена-качество поездка оказалась прекрасной. Нареканий нет
Ирина Михайловна, 15.11.2016
Эксперт: . Недавно приехали из солнечной Джербы (Тунис) и сразу хотим поблагодарить за чудесный отдых Наталью Шапкину (офис на Комендантском проспекте). Наталья удачно подобрала нам отель, остались им очень довольны! Наши осенние каникулы стали незабываемые!! Еще хочу отметить, что мы могли на протяжении всего отдыха обратиться к Наталье за помощью, вопросом в случае проблем, что не может не радовать! Следующие поездки будем планировать теперь через Анекс тур.!!!
12.11.2016
Эксперт: С. Тур понравился!Спасибо Ане Все отлично,вовремя
Елена, 12.11.2016
Эксперт: Ольга П. Тур подобран с БОЛЬШОЙ скидкой!!! Все очень быстро и удобно. Несколько раз меняли время вылета самолета, заранее исправно информировали. Спасибо
Виктория, 12.11.2016
Эксперт: Анна Д. Много раз бронировала туры в разные страны и всегда оставалась довольна выбранным туром и страной, которую посетила.
Туры, подобранные в компании Онлайн Тур: Болгария в июне 2016 года и в сентябре 2016 года, Турция в сентябре 2015 года,Италия в апреле 2015 года, Испания в октябре 2014 года, ОАЭ в феврале 2014 года. Уровень сервиса всегда на высоте.
Вера, 12.11.2016
Эксперт: Светлана Н. 5 Все отлично, спасибо
ЛЮДМИЛА ГЕННАДЬЕВНА, 12.11.2016
Эксперт: Виктория П. ВСЕ ХОРОШО ХОРОШО
Александр Михайлович, 11.11.2016
Эксперт: Светлана Л. Тур подобран удачно. Поездкой довольны. Уровень сервиса на высоте. Много лет пользуюсь услугами Вашей компании в отделении `На Таганке`. Девочки всегда быстро и качественно оответят на вопросы и помогут с определением тура. Никогда не было никаких нареканий на их работу. И документы и бронирование - всегда быстро и четко. Большое им спасибо.
Чепелева Елена, 08.11.2016
Эксперт: Екатерина К. очень удачно, все понравилось отличный сервис, Спасибо Екатерине.
ОКСАНА ЛЕОНИДОВНА, 07.11.2016
Эксперт: Екатерина С. Подбором тура осталась довольна,все плюсы и возможные минусы отеля были обговорены сразу,рекомендовано направление региона,для максимально комфортной погоды для отдыха,быстрое оформление документов,без каких либо нареканий и кураторство вплоть до вылета самолета,в связи с возможностью изменения времени чартерных рейсов. Моя оценка наивысшая,сотрудники АП Ассоль очень ответственно и профессионально подходят к своей работе,дорожат клиентами и вникает в их пожелания и просьбы. Добрый вечер! на днях вернулась с отдыха,поездки в Турцию,отель Katya,профессионально подобранным и рекомендованным сотрудниками АП Ассоль -Ефимовой Ольгой и Стерлядниковой Екатериной.Хочу выразить им благодарность,за высокий уровень сервиса и профессионализма,выраженный в полном кураторстве-от покупки тура,оформления документов,и вплоть до вылета самолета,отличном знании туристических направлений,отелей,слаженной,быстрой и четкой работе-благодаря сотрудникам АП Ассоль,я с позитивным настроем,отдохнувшая и с бронзовым загаром, вернулась домой,с уверенным решением,что и в следующий раз приобрету тур именно в этом туристическом агентстве.
Марианна Владимировна, 07.11.2016
Эксперт: Ольга П. Отлично Отлично
Вера Вячеславовна, 06.11.2016
Эксперт: Анастасия С. Хочу поблагодарить Анастасию Савчук за крайне удачный подбор тура на Кипр, откуда мы только что вернулись. Отдых был просто потрясающий! Отель Corfu, который был заявлен 3-звездочным на деле оказался не менее 4 звезд. При заезде нам сделали подарок-разместили с видом на море. При этом отель располагается на второй линии, но он настолько удачно расположен, что реально лежа на кровати в номере видно лазурьевые волны! Еда вкуснейшая, персонал очень компетентный, прекрасные гиды. И вообще, Кипр и Айя-Напа-идеальные места для отдыха. Все на высшем уровне. Все четко и в срок. Большое спасибо Анастасии)
Албания
Грузия
Ю.Корея
